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ご注文について

「全額返金保証」について

万が一「お肌に合わない場合」もしくは「商品をお試し頂きご満足頂けない場合」は、全額返金致します。
上記2点の理由であれば期間の定めなく、商品のご返品を承ります。（商品開封後でも可）
ただし、下記の手順にてご対応いただいた方に限ります。

●ご返金までの流れ
①ご返品の際は、必ず事前に弊社までお電話でご連絡下さい。
（事前のご連絡無く、返品のご郵送をいただいても対応出来かねます）
また、お電話の際に、返品の理由をお伺いいたしますので、お教えいただけますようお願い致します。
<ご返品受付窓口>
オリーヴの森オンラインショップお客様センター
0120-37-8807（月曜～土曜　9:00～18:00／日曜・年末年始を除く）

②ご連絡後、下記3点をご返送ください。 ・返品する商品
※使用済の場合も空き容器を返品してください
※2本以上ご購入の場合は、1本目の使用中の商品と、残りの未開封の商品と一緒にお送りください
・お届けの際の納品書
・郵便振替・コンビニエンスストア支払いの場合で、お振り込みがまだの方は、振込票

●ご返金の際のご注意 ・本ページの掲載商品が対象となります。
・返品時の送料は、弊社負担とさせていただきます。
※着払いでお送りください。
※配送会社の指定はございません
・ご返品商品の確認後、お客様の指定口座へ速やかにお振込致します。
・お買い上げ頂いた際の送料は返金保証には含まれません。
・振込手数料は、弊社負担とさせていただきます。
・悪質なご返品については、ご注文をお断りする場合があります。