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オリーヴの森

画面共有サポートサービスのご案内

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こんなとき、ぜひご相談ください。

・オンラインショッピングに不慣れで、注文方法が分からない
・会員登録の際、名前や住所などの入力に時間がかかってしまう
・購入を希望している商品やキャンペーンが見つからない
・贈答の際、のしや包装などの入力方法が分からない

当社スタッフがお客様と一緒にオンラインショップの画面を確認しご希望があれば、入力などの操作を代行いたします。

まずはお気軽に0120-37-8807まで♪

画面共有の内容について

・お客様がご確認いただいている画面の内容を、当社スタッフ側でも確認できるようになります。

・ご希望により、当社スタッフが画面操作の代行をいたします。

・当社スタッフ側でページのスクロールや、フォーム等への入力を行うことも可能ですが、
 別のページへ移動する際のクリックはお客様ご自身に行っていただく必要があります。

・当社のオンラインショップの画面のみが共有されます。
 お客様のスマホやPCの他のアプリや画面は見ることができませんので、ご安心ください。

・クレジットカードの入力時など、ご希望に合わせて一時的に画面共有を切断することは可能です。

画面共有サポートサービスのご利用手順

1)0120-37-8807にお電話ください。(受付時間:月〜土/9〜18時)

2)オペレーターに「画面共有サポート希望」とお申し出ください。

3)サポート担当者より「画面共有サポートサービス」の使用方法をお伝えいたします。

4)6桁の「セッションコード」を案内し、お客様がセッションコードを入力していただきます。

5)お客様のパソコン画面を共有させていただき、サポートを開始いたします。

推奨ブラウザ

・PC
Google Chrome / Internet Explorer 11 / Microsoft Edge / Mozilla Firefox / Safari

・スマートフォン・タブレット
Google Chrome(Android) / Safari(iOS)

今月のWebキャンペーン お試し用ミニサイズ ショッピングガイド

小豆島のオリーブ農園・オリーヴの森のこと

オリーヴの森は、瀬戸内海の播磨灘に浮かぶ小豆島(香川県)の農園です。現在、農園では約2,400本のオリーブの樹を栽培。農園の一画には、スペインのアンダルシアからやって来た「樹齢千年のオリーヴ大樹」が鎮座し、春夏秋冬を通じて小豆島の観光名所となっています。

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