謹　啓

日頃より小豆島ヘルシーランドご愛玩くださり、誠にありがとうございます。

このたび通信販売における送料について、お客様にお願いがございます。
配送量や再配達、受取拒否の増加が近年たいへんな社会問題となっています。宅配会社様の負担が大きくなりすぎた結果、従来の配送サービスの維持が困難な状況にあります。
経済産業省からも通販会社に対して「配送サービスは無料ではなく、お金がかかることをお客様にきちんと伝えること」と改善要望が出されています。

そのような中、弊社が委託している宅配会社様より大幅な配送料の値上げ要請がございました。
昨年10月以降、通販各社が送料改定を進める中、弊社では出荷作業の効率化などの工夫により、送料を維持してまいりましたが、これ以上負担し続けることが困難な状況に陥っております。

非常に心苦しい限りではありますが、2018年6月1日より送料の改定を行ない、お客様に一部追加のご負担をお願い申し上げる次第です。

これからも全社一丸となって、お客様にご満足いただけるような商品・サービスの提供に努めてまいります。何卒ご理解を賜わりますよう、謹んでお願い申し上げます。

謹　白

代表取締役社長　柳生 敏宏