小豆島とは
小豆島の概要
1：注文確認メールが届かないのですが…。注文が完了していないか、メールアドレスに誤りがある可能性があります。 会員ページで入力したメールアドレスをご確認ください。確認されたメールアドレスが正しい場合は、 ご注文が完了していない可能性がございますので、再度のご注文をお願いいたします。 2：商品が届かないのですが…。
ご注文から1週間以内にお届けするよう努めておりますが、
日曜日をはさみますとお届けに多少お時間をいただく場合がございます。
1週間をすぎても届かない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。
3：送料はいくらですか？
送料は全国一律500円（税込）です。お買い物の合計金額が5,000円（税込）以上になると送料は弊社負担となります。 4：支払い方法は何がありますか？商品と同送する払込用紙（郵便局・コンビニエンスストア）でのお支払い、 代金引換、各種クレジットカードがご利用いただけます。詳しくは≪お買い物ガイド≫でご確認ください。 5：発送方法や商品配達時間を指定できますか？発送方法は、宅配便（ヤマトコレクトサービス、ペリカン便コレクトサービス）のみです。 お届けは日本国内のみとなっており、化粧品と食品をご注文の場合は別発送となります。 また、配達時間をご指定いただけますので、 詳しくは≪お買い物ガイド≫でご確認ください。 6：注文する前に、商品について質問できますか？
商品に関するご質問やご要望など、どんなことでもお気軽にお問い合せください。
7：注文した商品を返品できますか？
万が一、発送途中で商品が破損していたり、ご注文と違った商品が届いた場合は、
お電話でご連絡の上到着後8日以内にご返送ください。お取替させていただきます。 8：注文のキャンセルはできますか？
ご注文のキャンセルにつきましては、 9：インターネット以外でも注文できますか？
お電話、FAXでもご注文いただけます。 ［↑］
［↑］ 1：振込手数料、代引手数料はかかりますか？振込手数料、代引手数料は弊社負担ですので、安心してご利用ください。 2：商品同送の払込用紙での支払いの場合、いつまでに支払えばいいですか？商品到着後14日以内に、お近くの郵便局かコンビニエンスストアでお振込ください。 ご利用いただけるコンビニエンスストアなどについては≪お買い物ガイド≫で確認できます。 払込用紙によるお支払い（郵便局／コンビニ）のご利用につきましては、弊社でのお買い物が2回目以降のお客様に限らせていただきます。 3：払込用紙をなくしたのですが、どうすればいいですか？
再発行いたしますので、ご連絡ください。
電話：0120-11-7677（受付AM9：00〜PM6：00 日休） 4：ネットバンクから振り込むことはできますか？申し訳ございませんが、現在ネットバンクからのお支払いはご利用いただけません。 5：Edyなどの電子マネーは使用できますか？申し訳ございませんが、電子マネーでのお支払いはご利用いただけません。 ［↑］
［↑］ 1：会員登録にかかる費用はありますか？会員登録は無料です。登録料・会費等は一切必要ありません。 2：今までに買い物をしたことがありますが、それでもインターネット会員登録は必要ですか？インターネット会員IDは、お届け明細書などに記載の｢お客様番号｣ではなく、ご登録いただいたメールアドレスとなりますので、登録が必要となります。インターネット会員のご登録は、ご注文と同時にお手続きください。 3：パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか？パスワードをお忘れの場合は、新しくパスワードを発行いたします。新しいパスワードの発行は≪こちら≫でできます。 4：登録したメールアドレスを忘れたときは、どうすればいいですか？
会員登録時に登録したメールアドレスをお忘れになられた場合は、下記までお問い合せください。 5：会員登録時に、正しくメールアドレスを登録しても誤りがあると表示されます。確認の為の2重入力を忘れている、もしくは、すでにインターネット会員に登録済みのメールアドレスである可能性がありますので、もう一度ご確認ください。 6：1つのメールアドレスで2回（2人分）登録できますか？一度登録されているメールアドレスを重複して登録することはできません。別々のメールアドレスでご登録願います。 ［↑］
［↑］ 1：文字のサイズを変更したいのですが。画面右上に表示されております「小」「中」「大」というボタンをクリックしていただきますと文字サイズが変更されます。 標準サイズは「中」です。 2：画面の一部が表示されません。
一部のページにFlashを使用しています。画像が表示されない方は、最新版のAdobe Flash Playerをインストールしてください。 3：セキュリティ対策について教えて下さい。
○セキュリティ対策について
SSLとは、インターネット上において、Webサーバとブラウザとの間で交わされる情報を暗号化して送信する技術のことをいいます。
お客様の個人情報など全てのデータ通信が暗号化通信されますので、高度のセキュリティで保護され、盗聴による情報漏洩の可能性が低くなります。
SSLが使われているWebページは「https：//」になり、またブラウザのウインドウ隅に「鍵マーク」がつきます。 4：買い物カゴに商品を入れても先に進めません。
○OSやブラウザをご確認ください。 5：モニターによって商品の色が違ってみえます。
掲載している商品の色や質感につきましては、ご利用されるモニター環境、 ［↑］ |
 
 
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1：注文確認メールが届かないのですが…。
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